主要是把一些线下的低效的业务过程，通过信息化的手段实现，不改变原来业务模式，只是建设信息化系统处理原来业务流程，是工具方式的改变。比如原来生产设备数据需要人工上报，如今可通过物联网设备及数据采集传感器将设备运行的参数数据进行自动化采集，而不是依赖于人工现场勘察诊断。这样就节省了人工成本，同时也提高了数据准确率。
对信息化阶段收集到的数据进行挖掘和应用，用数据驱动决策，是业务本身的变更。对业务经营过程指标化、可视化管理，可以对用户进行更加细致的分层，从而提高差异化的服务，在原有业务模式基础上提出新的业务管理流程去优化原有方式，能通过系统辅助决策摒弃原有人工经验方法论，而是通过数据说话，让数据“张口”，能通过新管理流程实现半自动化工作方式，降低人工耗时，让优秀的人才在更重要的地方发挥作用。
第三个阶段是智能化的阶段，智能化是从人工、自动到自主的过程，是可以辅助决策执行的变更。在大数据、物联网、云计算和人工智能等技术的支持下（数字化产生的结果），所具有的能动地满足各种需求的属性（系统直接进行决策，并指挥相应的部门执行决策），数据化和智能化的主要区别在于，一个是依赖于人去用数据，后者是依赖AI的能力去自主学习减少人的参与，辅助人工去分析、去执行、去决策。
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