质量圈管理

质量圈(又译为质量研讨小组)是日本质量管理专家石川馨于50年代末期提出来的。它还使用了以下名称:质量控制圈、解决问题组、小组或质量组。其目标都是:在自愿的基础上解决与质量有关的问题,员工共同努力提高产品质量。

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