2024年7月24至26日,“长三角八城市旅游执法协作联盟”会议在杭州市举行。上海、南京、杭州、合肥、宁波、苏州、无锡、黄山八城市文化市场执法机构负责人参加会议,积极探讨长三角区域数字化旅游执法监管平台建设、协作治理华东线旅游市场突出问题的新途径、新方法,共促长三角一体化旅游执法协作发展。
《长三角八城市旅游市场执法协作备忘录》签订一年来,在旅游市场执法协作机制运行,特别是跨区域执法行动、快速响应联动处置、执法证据援用一体化等方面取得较好成效。与会代表一致认为,“长三角八城市旅游执法协作联盟”在长三角旅游市场环境的共建共治工作中,发挥了积极的作用,有力维护了区域旅游市场繁荣有序,初步建成了“协作反应迅速、信息互联互通、区域执法联动”的旅游市场执法协作新格局。
会议针对“八城市智慧旅游监管平台”建设、华东线旅游市场突出问题联合治理进行了经验交流及探讨。八城市旅游执法机构相关负责人对11家华东线重点旅行社进行集体行政约谈,强调八城市旅游执法机构将联手处置华东线旅游团队各类违法违规行为,要求各旅行社要守法经营,诚信服务;规范签订旅游合同,积极妥善处理游客投诉;加强对线上收客方的监督,杜绝虚假宣传;优化旅游线路行程设计,提高游客满意度;强化导游人员培训,为游客提供更好的旅游服务。
会后,八城市旅游执法机构相关负责人赴杭州火车东站对旅行社集中签约点进行了联合检查,对签约点现场秩序管理、旅行社资质公开、旅游合同签订等工作进行了现场指导。
本文链接:http://www.benshang.com/yejie/4384